Chez MLANGONI FOOD, la protection de votre vie privée et la transparence de nos services sont au cœur de notre engagement d’excellence. En tant qu’experts en ingénierie agroalimentaire et leader de la livraison de repas à Goma et Kinshasa, nous traitons vos données avec la même rigueur que celle appliquée à notre chaîne du froid. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations sur cd.mlangoni.com.

1. Responsable du Traitement des Données
   Le traitement des données personnelles est assuré par l’équipe de MLANGONI FOOD, située au N° 15, Av. Mont Goma, Q. Les volcans, C. Goma, République Démocratique du Congo. Pour toute question, contactez-nous à info@mlangoni.com ou au +243 857 975 608.
2. Collecte des Informations et Processus de Commande
   Pour garantir une livraison efficace en 30 à 90 minutes, nous collectons les informations nécessaires au bon déroulement de votre commande :

Identité et contact : Nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone pour le suivi de votre commande.

Données de livraison : Votre adresse précise à Goma ou Kinshasa.

Sécurisation des paiements : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) ainsi que par paiement mobile (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money, Afrimoney).

Validation de la commande : Notez qu’aucun paiement n’est effectué avant que le restaurant n’ait validé ou refusé la disponibilité de votre commande. Vos informations de paiement sont traitées via des passerelles sécurisées et cryptées uniquement après confirmation de la disponibilité des produits.

3. Utilisation de vos Données
   Vos données sont exclusivement utilisées pour :

Gérer vos commandes, de la préparation en restaurant à la livraison finale.

Assurer un service client de premier ordre et une satisfaction garantie à 100 %.

Vous informer de nos nouveautés et offres spéciales via notre newsletter (si vous y êtes inscrit).

Améliorer notre logistique et notre modèle d’approvisionnement local.

4. Partage des Informations
   Nous partageons uniquement les données indispensables avec :

Les Restaurants Partenaires : Les détails de la commande pour la préparation et la validation de disponibilité.

Prestataires de Paiement : Pour la validation sécurisée de vos transactions après confirmation de commande.

Services de Livraison : Pour l’acheminement de vos repas.

5. Sécurité et Conservation
   Nous utilisons des protocoles de sécurité numériques de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale et au respect de nos obligations légales.
6. Vos Droits
   Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez également vous désabonner de nos communications marketing à tout moment via le lien de désinscription ou en nous contactant.
7. Cookies
   Le site utilise des cookies pour mémoriser vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, bien que cela puisse impacter certaines fonctionnalités du service.
8. Mise à jour de la Politique
   MLANGONI FOOD se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions technologiques et légales en République Démocratique du Congo.

Dernière mise à jour : Avril 2026